Сайты создаются с целью получения с них прибыли. А для этого пользователь должен совершить определенные действия, будь то покупка товара, общение с консультантом, заказ звонка или прочтение статьи. И именно от юзабилити зависит, будет ли он совершать эти самые действия или покинет ресурс ни с чем.

Что же такое юзабилити?

Usability предполагает собой показатель того, насколько удобно и просто работать с сайтом. Если у пользователя не возникает проблем с поиском нужной информации, он не пытается в кнопках и легко доходит до целевого действия — сайт считается эффективным. Конечно, не менее важно уделить внимание и сервису вне сайта, однако для Seo первостепенно именно юзабилити.

Нужно также понимать, что речь идёт не только о дизайне сайта. Да, он тоже должен быть приятным для пользователя. Но акцент делается именно на удобстве взаимодействия со всеми элементами ресурса.

Что включает в себя юзабилити?

Оптимизация юзабилити включает в себя работу сразу с несколькими аспектами.

1. Структура контента. У пользователя не должно возникать сложностей с поиском желаемого товара или услуги. Это достигается благодаря правильному делению всего контента на разделы и категории. Если речь идёт о тексте в блоге, то он должен быть поделён на логичные части, а по заголовку этих частей должно быть понятно, какая информация там размещена.
2. Дизайн. Он тоже играет немаловажную роль, хотя и не для удобства, а скорее для комфорта восприятия. Он не должен отвлекать от основной сути ресурса, да и глазам пользователя будет неприятно долго смотреть на перегруженное оформление.
3. Навигационные элементы. Это часть структуры сайта, и она должна быть интуитивно понятной. Причем совсем неважно, в каком виде представлена навигация. Главное, чтобы пользователь легко находил желаемое. Позаботьтесь о «хлебных крошках», меню и поиске — так потенциальному клиенту не составит труда добраться до целевого действия.
4. Кроссбраузерный адаптивный сайт. Любое устройство и любовь браузер должны корректно отображать страницы. А с учётом mobile-first индексации позаботиться об адаптиве для мобильный устройств нужно ещё до выпуска сайта в индекс.
5. Путь к совершению целевого действия. Чем он короче, тем лучше. Не загружайте форму заказа ненужными полями, так пользователь не захочет ваш товар даже при очень привлекательной цене.

Оптимизация юзабилити даст стабильный трафик и рост продаж. Осталось лишь внедрить изменения и сделать жизнь пользователей ещё приятнее.