Рост числа обращений граждан по поводу необоснованной блокировки банковских счетов свидетельствует о том, что меры противодействия мошенничеству в ряде случаев оказались чрезмерными. Об этом 18 ноября сообщила глава Центрального банка (ЦБ) России Эльвира Набиуллина в рамках конференции регулятора «Фокус на клиента».

«Вот мы что видим? Например, жалобы на мошенничество упали, серьезно упали. Надеемся, что это тенденция, но при этом выросли жалобы на необоснованную блокировку счетов, то есть, борясь с мошенничеством, мы где-то перегнули эту палку, что называется», — приводит ее слова ТАСС.

По ее словам, банки не всегда объясняли гражданам причины ограничений. Она добавила, что эта ситуация была разрешена. В ЦБ рассчитывают, что вопрос будет окончательно урегулирован.Ранее, 12 ноября, директор департамента информационной безопасности Банка России Вадим Уваров сообщил, что эксперты ЦБ решили включить переводы по Системе быстрых платежей (СБП) в признаки мошеннических из-за мошенников. По его словам, текущий перечень признаков мошеннических операций состоит из шести пунктов.