Сложными бытовыми приборами называют такую технику, которая широко используется потребителями в бытовых условиях. Ее задействуют фактически постоянно, не проходит и дня, когда один из ее экземпляров бы не использовали. К ней относятся такие полезные устройства, как холодильники, стиральные машины, компьютерное оборудование и так далее. К данной категории нельзя отнести только мелкие бытовые приборы, вроде миксеров или кофемолок. Естественно, такой товар имеет высокую стоимость. Поэтому нужно многое проверить перед покупкой. И в основе проверки лежит знакомство с документами, а также подробная консультация. Сложная бытовая техника не продается без предоставления информации:

• Основные потребительские параметры. Они зависят от конкретной покупки. Если это будет холодильник, то покупателю рассказывается про вместительность, режимы работы, количество камер и т.д. Когда разговор идет о стиральных машинках, то поясняется, насколько много вещей можно стирать за раз, какие имеются режимы и прочее.
• Цена в местной валюте, а также условия, которые будут сопровождать потребителей в процессе покупки (доставка, если таковая услуга присутствует, упаковка, подписание договора).
• Правила использования, техника безопасности. На данном этапе консультанты информируют клиентов о том, какие именно техники использования будут негативно сказываться на долговечности, износе некоторых деталей. Также они посоветуют то, как желательно эксплуатировать приспособление, чтобы добиться высокой надежности и эффективности.
• Информация о сроке службы. Эти данные являются очень важными, так как потребитель, приобретая настолько дорогостоящие товары, рассчитывает на максимальную долговечность. Консультанту нужно рассказать о том, сколько изделие проработает на гарантии, а также приблизительный срок эксплуатации.

Также при покупке сложной бытовой техники покупателю нужно проверить и подписать некоторые документы. Здесь продавцы очень часто пытаются обмануть своих клиентов. Если вам покажут договор по гарантии, то вам не просто нужно забрать его с собой, но и подписать, проследить, чтобы продавец тоже подписал. В противном случае он не вступает в силу. Еще надо проверить, чтобы в договоре покупки указывалась точная дата приобретения. В противном случае гарантийный срок может быть уменьшен, если продавец «ошибется» месяцем или даже годом.